Allgemeine Mitarbeiter sind in der Regel alle Benutzer, die das Programm verwenden, aber nicht über die Berechtigung verfügen, Rollen zuzuweisen oder die Anwendung zu konfigurieren. Diese Benutzergruppe kann also Handwerker, Gäste, Abteilungsleiter, Vorarbeiter, Mitarbeiter der Finanzabteilung, Antragssteller von Dienstleistungen und andere Mitarbeiter umfassen.
Allgemeine Mitarbeiter führen Aufgaben wie die Reservierung von Räumen, die Genehmigung von Arbeiten, die Bearbeitung bestimmter Daten, die Meldung von Wartungsproblemen, die Einsicht in Geschosspläne oder die Präzisierung von Arbeitsanforderungen aus. Eventuell verfügen sie auch über die Berechtigung zur Genehmigung von Besucherausweisen, Dienstleistungsanforderungen, Umzugsanforderungen, Projekten und dergleichen.
Die tatsächlichen Autoritätsstufen können konfiguriert werden und sind standortspezifisch.