Mobile App "Instandhaltung": Aufgaben des Anlagenmanagers

Mobile Benutzer berechtigen

Um die Mobile App "Instandhaltung" für Benutzer freizugeben, müssen in einer Anlage folgende Schritte für jeden Benutzer ausgeführt werden:

Den Benutzer berechtigen, die Mobile App auszuführen, indem die Aufgabe "Systemverwaltung/ARCHIBUS-Administratoren - Benutzer und Sicherheit/Benutzer bearbeiten" ausgeführt und das Feld "Mobilgerät aktiviert?" auf "Ja" festgelegt wird.
Dem Benutzer (Handwerkern und Vorarbeitern) eine Rolle zuweisen, die der Sicherheitsgruppe "OPS-MOB" zugeordnet ist. Weitere Informationen finden Sie unter ARCHIBUS konfigurieren Mobile Apps - ARCHIBUS-Administrator.
Stellen Sie für jeden Handwerker sicher, dass das Feld "E-Mail" der Tabelle "Handwerker" (cf.email) den gleichen Wert aufweist wie das Feld "E-Mail" der Tabelle "Benutzer" (afm_users.email). Die Mobile App verwendet diesen E-Mail-Wert, um auf Basis der Benutzerinformationen des Handwerkers nach den Handwerkerinformation zu suchen.

Daten zum Download vorbereiten

Für die Mobile App "Instandhaltung" müssen ebenfalls Stammdaten (Bestätigungsdaten) erstellt werden, aus denen der Handwerker Werte auswählen kann, sowie Verfahren (SLAs) zur Verarbeitung von Instandhaltungsanforderungen eingerichtet werden. Der Anlagenmanager muss sicherstellen, dass die Bestätigungsdaten und Verfahren angelegt wurden, bevor die mobile Komponente in den Workflow eingeführt wird.

Mobilgerät mit ARCHIBUS-Datenbank synchronisieren

Handwerker und Vorarbeiter synchronisieren ihr Mobilgerät im Lauf des Tages regelmäßig mit dem Datenbankserver. Beim Synchronisieren werden die folgenden wichtigen Schritte ausgeführt:

Aufträge, die dem Benutzer des Mobilgeräts seit der letzten Synchronisierung zugewiesen wurden, werden vom Server heruntergeladen.
Neue Instandhaltungsanforderungen, die von Vorarbeitern geplant, ausgegeben und zugewiesen werden müssen, werden vom Server heruntergeladen.
Arbeitsanforderungen, die Mitarbeiter auf Basis von Vor-Ort-Beobachtungen erstellt haben, werden auf den Server hochgeladen.
Details zu Kosten, Teilen oder Arbeitsanforderungen, die Handwerker für laufende Arbeiten eingegeben haben, werden auf den Server hochgeladen.
Erledigte Arbeitsanforderungen werden zusammen mit den Details dieser Anforderungen auf den Server hochgeladen.
Falls erforderlich, werden Anlagestammdaten, wie z. B. Raumlisten, Problemtypen, Teileinventar usw., vom Server heruntergeladen. Dies sind die Werte, aus denen Handwerker auswählen, wenn sie Instandhaltungsprobleme eingeben und Arbeitsanforderungen aktualisieren. Informationen zum Herunterladen von Anlagestammdaten finden Sie unter Mobile Apps: ARCHIBUS-Daten und -Zeichnungen übertragen.

Hinweis: Wenn Ihre Mobilgeräte über eingeschränkten Speicherplatz verfügen, kann ein Anlagenmanager die Anzahl der Arbeitsanforderungen steuern, die jeweils an die einzelnen mobilen Benutzer gesendet werden, indem er einen Parameter hinzufügt, der dies steuert. Anlagenmanager führen dazu die Web Central-Aufgabe "Systemverwaltung/ARCHIBUS-Systemverwaltung/ARCHIBUS-Administrator - Anwendungskonfiguration/Anwendungsparameter konfigurieren" aus, wählen die Anwendung "AbBldgOpsHelpDesk" und dann "Neu hinzufügen", füllen das Parameterkurzzeichen "MobileWorkRequestsMaxQuantity" aus und geben den gewünschten Wert bei "Parameterwert" ein. Wenn der Parameter nicht vorhanden ist, sendet das System 250 Arbeitsaufträge auf einmal an ein Mobilgerät.

Hinweis: Wenn einer Arbeitsanforderung zwei Handwerker zugewiesen sind, wird die Arbeitsanforderung in die Warteschlange des Mobilgeräts des ersten Handwerkers gesendet, der eine Synchronisierung ausführt; dem zweiten Handwerker, der eine Synchronisierung ausführt, wird die Arbeitsanforderung nicht angezeigt. Der zweite Handwerker muss warten, bis der erste Handwerker die Arbeitsanforderung ausgeführt hat, bevor er sie abrufen kann.