Um eine Zustandsverschlechterung und Störungen des Anlagenbetriebs zu verhindern und Probleme bereits im Vorfeld zu vermeiden, müssen die Unternehmen die Wartung von Gebäuden und Inventarobjekten überwachen. So ist der Arbeits- und Zeitaufwand für die Planung und Durchführung eines regelmäßigen Luftfilterwechsels durchaus gerechtfertigt, weil sich dadurch Fehlfunktionen eines Produktionsgeräts vermeiden lassen.
Die Anwendung "Instandhaltung" beinhaltet Werkzeuge und Berichte, mit deren Hilfe Sie ein umfassendes Instandhaltungsprogramm für Ihre regelmäßig anfallenden zeit- oder zählerbasierten Instandhaltungsarbeiten aufstellen und verwalten können. Nutzen Sie die Anwendung, um Aufgaben wie Inspektion, Kalibrierung, Einstellung, Reinigung und Schmierung sowie Austausch von Teilen zu definieren, und planen Sie diese Aufträge in Intervallen, die notwendig sind, um Ausfälle zu vermeiden und den geregelten Betrieb aufrechtzuerhalten. Nachdem Sie den Plan für Instandhaltungsarbeiten definiert haben, können Sie das System anweisen, automatisch Arbeitsaufträge zur Ausführung dieser definierten Aufgaben zu erstellen.
Durch Automatisierung von Instandhaltungsarbeiten können Organisationen das Risiko, wichtige Instandhaltungstermine zu versäumen sowie das Auftreten von Fehlern minimieren. Außerdem wird durch Automatisierung eine effiziente und pünktliche Ausführung von Arbeitsaufträgen sichergestellt sowie eine effektive Auslastung von Plänen und Ressourcen und Nachverfolgung zu Planungs- und Berichtzwecken.
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Instandhaltung |
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Standort |
Domäne "Instandhaltungsmanagement und Service Desk" Anwendung "Instandhaltung" |
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Geschäftsergebnis |
Vermeidung von Zustandsverschlechterungen und Störungen der Geräte und Anlagen. Verbesserte Instandhaltung aller Inventarobjekte und Standorte basierend auf Zeit- oder Zählerableseintervallen sowie definierten Vorgängen und Arbeitsschritten. Verbesserte Effizienz des Gerätebetriebs mit weniger Ausfallzeiten aufgrund defekter Geräte. Verbesserte Sicherheit und Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter durch regelmäßige Wartung und Instandhaltung der Geräte und Anlagen. |
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Verwendung durch |
Anlagenmanager Wartungsmanager Servicedesk-Manager Vorarbeiter Handwerker Gerätemanager |
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Gründe für die Automatisierung |
Bereitstellung eines umfassenden automatisierten Plans für Instandhaltungsarbeiten mit vordefinierten Ressourcenzuweisungen (Gewerbe, Teile und Werkzeuge). Senkung von Betriebskosten durch automatisch erstellte Arbeitsanforderungen nach vordefinierten Plänen und Service Level Vereinbarungen. Automatisierte Erstellung von Arbeitsaufträgen und Zuweisung von Handwerkern zu IH-Arbeiten. Automatische Eskalation von überfälligen IH-Arbeiten durch Entwicklung von Leistungsverträgen und Abstimmen dieser Verträge mit Arbeitsaufträgen. Senkung von Betriebskosten durch geringere Ausfallzeiten. Senkung von Investitionskosten durch längere Lebensdauer von Geräten. Mehr Effizienz durch Bereitstellung einer intuitiven Oberfläche zur Erstellung und Planung von IH-Arbeiten für Wartungsmanager. Bereitstellung einer vollständigen webbasierten Lösung zur Verwaltung sämtlicher Instandhaltungsmanagement- und Service Desk-Anwendungen. Ausgleich der Arbeitsauslastung für Handwerker, die IH-Aufträge ausführen. Erfassen von Kennzahlen zur Arbeitsauslastung und Leistung von Dienstleistern. |
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Vorausgesetzte Anwendungen |
Keine |
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Berichte |
Prognose für IH-Arbeiten Prognose für IH-Ressourcenbedarf 52-Wochen-IH-Arbeitsplan Überfällige IH-Pläne Aktuelle Geräte, Geräteteile, Gerätegarantien und Wartungsverträge Gerätepläne Ausfallanalyse für Geräte Ersatzanalyse für Geräte Historie von Geräteinstandhaltungsarbeiten Aktuelle Werkzeuge Berichte zu Werkzeugstatus und Nutzungshistorie Berichte zu aktuellen, reservierten und unterversorgten Teilen Teilenutzungshistorie Berichte zur Arbeitsauslastung, Verfügbarkeit und Leistung der Gewerke Berichte zur Arbeitsauslastung, Verfügbarkeit und Leistung der Handwerker Arbeitsteamleistung Handwerker Zeitnutzung nach Arbeitstyp Handwerker Zeitnutzung nach Datum u. Uhrzeit Arbeitskräfteanalyse Standorte der Arbeitsanforderungen Arbeitsanforderungen für dieselben Geräte oder denselben Standort Offene Arbeitsanforderungen Arbeitsanforderungen nach Problem und Typ öffnen Überfällige Arbeitsanforderungen Budgets und Kosten für Arbeitsanforderung Budgets und Kosten für geplante Arbeitsanforderung Kosten erledigter Arbeitsanforderungen Gebäudekosten nach Fläche und Belegung Budgets und Kosten für erledigte Arbeitsanforderungen Kosten erledigter Arbeitsanforderungen Archivierte Arbeitsanforderungen Archivierte Arbeitsanforderungen und Ressourcen Alte Arbeitsanforderung Arbeitskräfteanalyse-Dashboard Kostenanalyse-Dashboard Budget-Analyse-Dashboard |
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Anwendungen, die die Ergebnisse dieser Anwendung nutzen |
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Typische Benutzer:
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Benutzer |
Aufgaben |
| Wartungsmanager |
Definieren Verfahren und die dafür erforderlichen Ressourcen für allgemeine Instandhaltungsarbeiten. Weisen allgemeine Verfahren bestimmten Standorten und Geräten zu und erstellen Pläne zur Instandhaltung dieser Objekte und Bereiche. Erstellen basierend auf den definierten Plänen Arbeitsaufträge und Arbeitsanforderungen. Schätzen künftige Arbeiten und Ressourcen nach Monaten oder Wochen ab. |
| Servicedesk-Manager | Definieren und verwalten Leistungsverträge (SLAs), welche die Arbeiten regeln, die Vorarbeiter und Handwerker für IH-Arbeitsaufträge ausführen und zum Suchen und Neuzuweisen von IH-Arbeitsaufträgen in Bearbeitung erforderlich sind. |
| Vorarbeiter |
Planen die erstellten Arbeiten durch Zuweisen von Handwerkern und Werkzeugen zu Arbeitsaufträgen. Bewerten Arbeitsauslastung, Verfügbarkeit und Effizienz von Handwerkern. |
| Handwerker |
Führen die durch Arbeitsaufträge definierten Arbeiten aus. Aktualisieren das System nach Erledigung eines Auftrags mit Detailinformationen zur Bearbeitung des Auftrags. Wenn sie über die Mobile App "Instandhaltung" verfügen, können sie dies über ihr mobiles Gerät oder Smartphone durchführen. |
| Gerätemanager | Analysieren die Instandhaltung und Effizienz von Geräten mithilfe von Geräteanalyseberichten. |
| Anlagenmanager | Analysieren Wartungskosten und Effizienz mit Leistungs-, Prognose- und Historienberichten. |
| Geschäftsprozesseigentümer | Verwalten Anlagestammdaten und bestätigen Stammdaten zu Instandhaltungsmanagement und Service Desk. |