Benutzer, die kein CAD verwenden, können Redlines zu Zeichnungen hinzufügen, um Hinweise zu einem Bereich im Grundriss zu erstellen. Beispielsweise können Redlines CAD-Experten auf eine Änderung hinweisen, die an der Zeichnung vorgenommen werden sollte, oder sie können den Ort eines Problems verdeutlichen, wie z. B. ein Bereich, in dem Wartungsarbeiten erforderlich sind.
Beim Arbeiten in Web Central werden Sie feststellen, dass einige Aufgaben eine Schaltfläche "In Zeichnung angeben" besitzen, über die eine Reihe von Tools verfügbar ist, sodass Sie einer Grundrisszeichnung Kommentare hinzufügen oder ein Objekt in einer Grundrisszeichnung hervorheben können.
Sobald Sie die Redlines hinzugefügt haben, werden Ihre Änderungen vom System gespeichert. Andere Benutzer können dann auf die Redline-Grundrisszeichnung als Dokument zugreifen. Als Service Desk-Anforderer können Sie Redlines einer CAD-Zeichnung hinzufügen, um auf einen problematischen Ort hinzuweisen. Andere Benutzer, die diese Anforderung genehmigen oder bedienen, können dann Ihre Kommentare über das Feld "Dokument" der Serviceanforderung anzeigen.
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